故障解决支持

故障解决支持

故障解决服务致力于为客户在系统遇到不同程度的问题致使工作不能正常运行时提供建议,通过电话,远程,现场等方式使系统恢复正常。

服务过程:

第一步: 填写故障解决申请表

客户可以通过电话,邮箱等方式与我们取得联系,我们的技术人员会先与您一张申请表让您填写,或您自行到我们官网下载该表格进行直接填写。

第二步: 技术人员讨论给以解决方案

我们根据您的申请单分配给以具体的技术人员,一般为您的项目负责人员,通过讨论等方式确定故障的解决方案。

第三步: 实施故障解决方案

方案确定后,我们的技术人员与客户负责人交待工作细节直接进行故障消除。

Troubleshooting Service | Asta Systems Ltd.

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